Well-Services im Überblick – dein Zugang zur Gesundheitsversorgung

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Symptome & Beschwerden einschätzen

Symptom-Checker – zertifiziertes Medizinprodukt

Beantworte gezielte Fragen zu deinen Beschwerden und erhalte in wenigen Minuten eine geprüfte Einschätzung sowie eine konkrete Empfehlung – vom Hausmittel bis zum Arzttermin. Als zertifiziertes Medizinprodukt basiert die Auswertung auf validierten klinischen Daten, nicht auf einer allgemeinen Websuche.

Icon eine grosse Sprechblase mit Daumen hoch, und eine kleine Sprechblase mit einem lächelnden Gesicht

Online Hautcheck

Lade ein Foto deiner Hautveränderung hoch und beschreibe dein Anliegen – eine Dermatologin oder ein Dermatologe beurteilt deine Angaben online und unterstützt dich bei der Einschätzung der nächsten Schritte. So erhältst du schnell und kostengünstig Orientierung, ohne zuerst einen Termin vor Ort zu brauchen.

Krankheiten verstehen

Verständliche Informationen zu häufigen Erkrankungen, Symptomen und Behandlungsmöglichkeiten helfen dir, gesundheitliche Themen besser einzuordnen und dich informierter auf Gespräche mit medizinischen Fachpersonen vorzubereiten.

Allergien verstehen

Informationen zu Auslösern wie Pollen, Hausstaub, Tierhaaren oder Lebensmitteln sowie zu Symptomen, Prävention und Behandlungsmöglichkeiten helfen dir, Beschwerden richtig einzuordnen. Für Notfälle steht dir zusätzlich eine Gratis-Hotline zur Verfügung.

Selbst behandeln & Medikamente

Hausmittel finden

Finde bewährte Hausmittel für alltägliche Beschwerden wie Erkältung, Halsschmerzen, Bauch- oder Kopfweh. Du kannst gezielt nach Symptomen oder Hausmitteln suchen und hilfreiche Tipps für später speichern.

Medikamente finden

Suche Medikamente per Name, Symptom oder Barcode-Scan, prüfe Packungsbeilage und Inhaltsstoffe und entdecke Alternativen. Die zugrunde liegende Medikamentenliste stammt von HCI Solutions.

Medikamente bestellen

Verwalte vorhandene Rezepte direkt in der App und entscheide dich für Abholung in der Apotheke oder Lieferung nach Hause. Aktuell funktioniert das für Rezepte von Medi24.

Zur richtigen Versorgung navigieren

Gesundheitsassistent (KI)

Schildere dein Anliegen in eigenen Worten – der Assistent ordnet dein Thema ein und zeigt dir passende Funktionen und nächste Schritte, von der Terminbuchung bis zur Telemedizin. Bist du bei CSS, Visana oder im Modell KPT.win.smart versichert, berücksichtigt er zusätzlich dein Grundversicherungsmodell.

Telemedizin (Medi24)

Erhalte rund um die Uhr telefonisch medizinischen Rat – per Direktanruf oder als gebuchter Rückruf zur gewünschten Zeit, ganz ohne Wartezeit in der Telefonschlaufe. Verfügbar für Versicherte, deren Krankenkasse mit Medi24 zusammenarbeitet (z. B. CSS, Visana, KPT.win.smart).

Ärzte finden und Arzttermin buchen (OneDoc)

Suche nach Fachgebiet, Standort oder Namen, vergleiche freie Termine und buche direkt online – ganz ohne Telefonate. Verschiebungen oder Absagen durch die Praxis siehst du automatisch in der App.

Apotheke finden & Beratung buchen

Finde Apotheken in deiner Nähe, vergleiche ihre Dienstleistungen und buche Beratungstermine für Impfungen, Diabetes- oder Blutdruck-Checks und weitere Angebote direkt online.

Kids Line – Kinderarzt rund um die Uhr

Erhalte telefonisch rasch eine fachliche Einschätzung von pädiatrischen Fachpersonen, wenn dein Kind krank ist – bequem von zu Hause aus und jederzeit erreichbar.

Doctor Chat

Schildere dein Anliegen direkt im Chat mit einer Ärztin oder einem Arzt und sende bei Bedarf Fotos mit – ohne Termin vor Ort. Verfügbar für Visana- und KPT.win.smart-Versicherte; die Kommunikation läuft über eine sichere Drittanbieter-Plattform.

Impfungen

A joyful elderly woman with a bandage on her arm shares a happy moment with a little girl hugging her from behind.

Impfcheck, Impfberatung & Impftermin online buchen

Der kostenlose Online-Impfcheck zeigt dir fällige Auffrischungen oder Impflücken, dein Impfausweis ist jederzeit digital abrufbar. Buche deine Impfung direkt in einer Partnerapotheke; CSS-, Visana- und KPT.win.smart-Versicherte erhalten zusätzlich eine kostenlose Impfberatung und ein Impfrezept.

Dein persönliches Dossier

Rezepte von Medi24 direkt einlösen (E-Rezept)

Nach einer Telemedizin-Konsultation landet dein E-Rezept automatisch im Dossier. Du entscheidest, ob du es online bestellst oder in einer Apotheke deiner Wahl abholst.

Behandlungsplan direkt in der App

Nach einer Konsultation bei Medi24 findest du deinen Behandlungsplan mit den nächsten Schritten übersichtlich im Dossier – jederzeit abrufbar.

Medizinische Dokumente hochladen, verwalten & teilen

Fotografiere oder importiere Arztberichte, Laborwerte oder Röntgenbilder, ordne sie einer Kategorie zu und hab sie digital griffbereit. Ausgewählte Dokumente kannst du verschlüsselt direkt mit Ärzt:innen oder Praxen teilen.

Sichere Nachrichten an deinen Arzt

Schreib deine Nachricht direkt in der App, sende sie verschlüsselt und erhalte die Antwort ebenfalls dort – ohne Wartezeit am Telefon. Der ganze Austausch bleibt zusätzlich in deinem Dossier hinterlegt.

Vorsorge & weitere Services

Vorsorgeempfehlungen erhalten

Basierend auf deinem Profil erhältst du individuelle Hinweise zu sinnvollen Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitschecks, ohne selbst recherchieren zu müssen.

Erinnerungen für Arzttermine und Vorsorgechecks

Behalte anstehende Termine und fällige Vorsorgechecks im Blick und verpasse nichts mehr.

Blut spenden

Prüfe einfach, ob eine Blutspende für dich aktuell infrage kommt, und finde einen passenden Termin in deiner Nähe – für eine bessere Vorbereitung und weniger Aufwand bei der Planung.

Leben mit chronischen Krankheiten

Finde verständlich aufbereitete Informationen, Unterstützungsangebote und Versorgungsmöglichkeiten rund um chronische Erkrankungen gebündelt an einem Ort. CSS-Versicherte profitieren von zusätzlichen, versicherungsspezifischen Angeboten.

Versicherungsspezifische Services

CSS Behandlungszeitfenster direkt in der App verwalten

Nach der Nutzung des Symptom-Checkers kannst du erforderliche Freigaben einholen oder Notfallbehandlungen melden – direkt in der App statt per Telefon. Verfügbar für CSS-Versicherte mit Telmed-, Multimed- oder Hausarztmodell.

KPT.win.smart & Visana - Terminfreigaben verwalten

Behalte den Überblick über automatisch erstellte, selbst erstellte und über Medi24 erstellte Freigaben zu Überweisungen und Notfallkonsultationen. Relevant für Visana-Versicherte (Tel Doc, Tel Care, Combi Care) sowie für das Modell KPT.win.smart.